REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO – www.jointrips.pl
Regulamin obowiązuje od 1.01.2021.
Użyte definicje
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.jointrips.com, za pośrednictwem którego Kupujący może zakupić Usługi
dostępne w Sklepie.
Organizator – tureckie biuro podróży İKAROS TURIZM z siedzibą w Turcji, adres: Sara Saray
Mahallesi.Hoca Ahmet Yesevi Cad.Sebat Nr lokalu:1/A 07400 Alanya/ANTALYA y Mah. Haci Hamdioğlu Cd.
23/1 07 400 Alanya.
Sprzedawca – JoinTrips z siedzibą w Turcji, adres: Sara Saray Mahallesi.Hoca Ahmet Yesevi Cad.Sebat
Nr lokalu:1/A 07400 Alanya/ANTALYA y Mah. Haci Hamdioğlu Cd. 23.01.07.400 Alanya.
Regulamin Sklepu Internetowego – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, określający zasady:
korzystania ze Sklepu.
Polityka prywatności – dokument opisujący cele i sposoby przetwarzania danych, a także prawa
osób, których dane dotyczą.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niepowiązanego
bezpośrednio na swoją działalność gospodarczą lub zawodową.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
osobowość, ale posiadająca zdolność prawną, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością lub
działalność zawodowa.
Kupujący – zarówno Klient jak i Konsument.
Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych.
Sprzedający jest administratorem Kupujących' dane osobiste.
Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedającym przez:
wypełnienie i wysłanie formularza zakupu w formie elektronicznej dostępnego na stronie Sklepu, w tym:
zapoznanie się z Regulaminem Sklepu Internetowego i zaakceptowanie jego treści.
Umowa na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów
umowy zawierane na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy czym
wyłączne korzystanie z jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość, aż do zakończenia and
kontrakt.
Bilet – imienny bilet z nazwą imprezy turystycznej, uprawniający do skorzystania z opisanej imprezy
w nim.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane do zakupu Produkty i jest on
istnieje również możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży
pomiędzy Klientem a Organizatorem.
Newsletter – jedna z usług świadczonych drogą elektroniczną w Sklepie przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu
informacji marketingowych drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail, z jego uprzednim
zgoda.
Postanowienia ogólne
Ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w euro (EUR.
Bilety dostarczane są przez Internet lub w siedzibie Organizatora.
Metody Płatności
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
– płatność online – płatność online PayU (zewnętrzny system płatności)
– płatność online – płatność online Garanti Bank
– za pobraniem – opcja płatności polegająca na zapłacie przez Kupującego przy odbiorze Produktu,
- w siedzibie Organizatora lub w dniu rozpoczęcia świadczenia Usługi Zawarcie umowy sprzedaży
W celu zamówienia Produktu za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę Sklepu, np. www.jointrips.com, a następnie wybierz
Produkt zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący musi wykonać następujące czynności:
dodanie Produktu do koszyka,
wypełnić formularz zamówienia takimi danymi jak imię i nazwisko, adres lub nazwa Kupującego,
podanie adresu e-mail i numeru telefonu kontaktowego używanego podczas pobytu w Turcji
wybór metody płatności,
akceptacja regulaminu Sklepu oraz Warunków uczestnictwa w wycieczkach
potwierdzenie woli zawarcia umowy, w tym wybranie przycisku „zamawiam z”
obowiązek zapłaty“ lub o równoważnej treści. Po podaniu przez Kupującego wszystkich danych niezbędnych do zamieszczenia
Zamówienie, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia. Zamówienie wysłane przez Kupującego jest oświadczeniem Kupującego
zawrze umowę sprzedaży ze Sprzedawcą, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość potwierdzającą złożenie Zamówienia.
Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez Kupującego płatności za Zamówienie.
Procedura reklamacyjna
Jeżeli nie jesteś zadowolony z należytego wykonania umowy przez Organizatora, masz prawo do:
złożyć reklamację w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez Organizatora
usługi zawarte w umowie zakupionej w Biurze Podróży İKAROS TURIZM. Reklamacje
należy złożyć w formie pisemnej na adres organizatora wycieczki pod rygorem nieważności. Reklamacja
jest uznawane przez Organizatora na zasadach opisanych w warunkach uczestnictwa w wycieczkach.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez
ponoszenia kosztów.
Wyjątki od odstąpienia od umowy wskazane są w dalszej części Regulaminu tj
wyjątki od odstąpienia od umowy. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14
dni kalendarzowych od momentu objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta. Aby dotrzymać terminu
odstąpieniu od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu przed jego wygaśnięciem w
formularz e-mail na adres info@jointrips.com. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres
Adres e-mail sprzedającego. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę lub skorzystać
Załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Konsument może również sporządzić pismo o
samodzielne odstąpienie od umowy, przy czym za konieczne uważa się co najmniej:
dane identyfikacyjne i adresowe, nazwa lub symbol zwracanego Towaru, data odbioru Towaru przez
Konsumenta, numer rachunku bankowego lub inny sposób zwrotu kosztów Towaru przez
Sprzedawca. Sprzedający niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o
odstąpienie od umowy.
W przypadku przesłania przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą tradycyjną, termin:
wysłaniem korespondencji jest termin wysłania korespondencji w celu dotrzymania 14-dniowego
okres karencji. W przypadku odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą.
Wyjątki do odstąpienia od umowy
Przy zamawianiu Produktu Konsument, który odbierze Bilet przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy
termin traci prawo do odstąpienia od zamówienia zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja
2014 r. w sprawie praw konsumentów. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy: o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są utrwalone
na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu przez przedsiębiorcę
usługi, utraciłby prawo do odstąpienia od umowy; w którym zależy cena lub wynagrodzenie
o wahaniach na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli i które mogą wystąpić
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przedsiębiorcy o utracie
prawo do odstąpienia od umowy; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Zwrot
Sprzedawca zwróci wpłacone przez Konsumenta środki w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta
o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że:
Konsument wyraża zgodę na inny sposób zwrotu pieniędzy. Zasady reklamacji na podstawie rękojmi
Konsument ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi udzielonej przez Sprzedawcę w ciągu 2 lat
od dnia wydania Produktu w związku z ujawnionym stanem fizycznym (niezgodność z
umowy) lub wady prawnej. Konsument może zgłosić Sprzedawcy żądanie z tytułu rękojmi w terminie:
rok od daty zauważenia wady. Wszelkie reklamacje ze strony Kupujących należy kierować na piśmie lub na adres
Adres e-mail sprzedającego.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na e-
adres pocztowy lub adres do korespondencji podany przez Konsumenta. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
Imię i nazwisko Konsumenta, adres, kod pocztowy, nazwa zakupionego Produktu, uzasadnienie
reklamację, datę ujawnienia się wady Produktu, potwierdzenie zakupu od
Sprzedawca (opcjonalnie, w zależności od okoliczności, Konsument może przedstawić jeden z następujących: dowód
zakup, numer zamówienia, potwierdzenie płatności, e-mail potwierdzający zamówienie przez Sprzedającego itp.) Sprzedający
rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na adres
wskazane przez konsumenta (w tym adres e-mail).
Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych podanych podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Zasady danych
przetwarzanie i prawa Kupujących w związku z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) są
zawarte w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://jointrips.pl/
Polityka prywatności reguluje zasady przetwarzania danych związanych ze składaniem i realizacją Zamówień w:
Sklepu, zapisanie się przez Kupującego do newslettera, kontaktowanie się Kupującego ze Sprzedawcą poprzez kontakt
formularza, a także telefonicznie lub mailowo na adresy bezpośrednie Sprzedawcy podane na stronie Sklepu.
cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, a także prawa
osób, których dane dotyczą, są opisane w Polityce Prywatności.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu oraz Produktów i Usług
Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów i Usług Kupujący musi posiadać: urządzenia z dostępem do Internetu;
(komputer, tablet, telefon); odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies – Internet
Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome (zalecana minimalna wersja Mozilla Firefox Firefox
24.0, Opera w wersji 10 lub nowszej, Google Chrome w wersji 28.0 lub nowszej lub MS Internet Explorer w wersji
minimum 8.0 lub nowszy), który zapewnia obsługę plików cookie i Javascript.
Dopuszczalne jest korzystanie z innych wersji przeglądarek internetowych, o ile zapewniają one pełną kompatybilność z
wersje wymienione powyżej. aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto e-mail umożliwiające Kupującemu odbieranie
wiadomości e-mail.
W celu bezpiecznego korzystania ze Sklepu oraz jego Produktów i Usług zaleca się, aby urządzenie używane przez
Kupujący powinien posiadać w szczególności: aktualny system antywirusowy, skuteczną zaporę sieciową, zainstalowany system operacyjny
aktualizacje systemu i przeglądarki internetowej związane z bezpieczeństwem, aktywowana funkcja akceptacji plików cookies oraz Java
Skrypt w przeglądarce internetowej, oprogramowanie odczytujące pliki w formacie .PDF Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za
Niespełnienie przez Kupującego powyższych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z ICT system, którego używa. W szczególności dotyczy to przypadków, gdy Kupujący nieprawidłowo skonfigurował konto e-mail lub nie zostało w ogóle skonfigurowane, a zatem e-maile od Kupującego do Sprzedawcy lub od Sprzedawcy do
Kupujący nie dociera do Kupującego.
Biuletyn Informacyjny
W trakcie realizacji Zamówienia Kupujący, który niezależnie od siebie może zapisać się do Sprzedawcy
Biuletyn Informacyjny.
Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji marketingowych drogą elektroniczną na adres e-mail
dostarczone przez Kupującego, za jego uprzednią zgodą. W celu skutecznego zapisania się do Newslettera, Kupujący jest:
zobowiązany do prawidłowego podania adresu e-mail, na który ma być wysłana informacja oraz do potwierdzenia
Subskrypcja.
Subskrypcja jest potwierdzona po zapisaniu. Polega na potwierdzeniu subskrypcji przez Kupującego poprzez zalogowanie
na podany adres e-mail i klikając w link aktywacyjny w wiadomości potwierdzającej.
Kupujący może w każdej chwili wycofać swoją zgodę, korzystając z opcji wypisania się (rezygnacja z subskrypcji), która jest
dostępne w każdej wiadomości marketingowej wysłanej przez Sprzedawcę do zamówienia Kupującego. Kupujący może również zwrócić się do:
Sprzedający bezpośrednio do cofnięcia zgody na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z
przetwarzanie przed wycofaniem zgody.
Prawa autorskie
wyłączne prawa do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazw,
znaki towarowe Sklepu, w tym elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa do baz danych są prawnie chronione i
przysługują Sprzedającemu lub osobom trzecim, z którymi Sprzedający zawarł stosowne umowy. To jest
zabronione jest kopiowanie lub inne formy korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
Zakup Produktu przez Internet nie przenosi autorskich praw majątkowych ani osobistych praw autorskich do tych Produktów na
kupujący. Kupujący może z niego korzystać wyłącznie na własne potrzeby. W przypadku naruszenia praw własności
prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych Sklepu, w tym ich elementów graficznych, oprogramowania oraz
prawa baz danych, odpowiedzialność ponosi osoba, która dopuściła się naruszenia (w tym Klient),
przewidziane w prawie autorskim lub prawach własności intelektualnej.
Każdy ujawniony przypadek naruszenia autorskich praw majątkowych lub praw na dobrach niematerialnych, dla których
Sprzedający jest jedynym administratorem i upoważniony, upoważni Sprzedającego do nałożenia kary umownej w
kwota 600 zł na indywidualnego naruszyciela. Platforma ODR ODR (Online Dispute Resolution –
Platforma ODR) to interaktywna strona internetowa dla Konsumentów i Sprzedawców pragnących pozasądowego rozwiązania sporu.
Platforma ODR jest dostępna pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL Za pośrednictwem platformy ODR,
konsument zamieszkały na terenie UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu może złożyć reklamację dotyczącą towaru lub
usługi zakupione przez Internet od Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinie.
Zgłoszenie reklamacji odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie odpowiedniego podmiotu, który się zajmie
z rozstrzyganiem sporu. Wszystkie instytucje wymienione na platformie zostały zweryfikowane, aby upewnić się, że:
są zgodne z odpowiednimi przepisami i są zarejestrowane przez władze państwowe.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sklepu Internetowego stosuje się odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy
Obowiązuje prawo tureckie, w szczególności Kodeks Cywilny. Sąd właściwy do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z:
umową sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca
świadczenia dla Konsumenta. Miejscem wykonania jest w szczególności wyznaczone miejsce, do którego
Sprzedawca zobowiązany jest, zgodnie z umową, wysłać Produkt lub Towar do Kupującego. Konsument
ma również prawo przekazać spór do podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
spory zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz
2016.1823 z 2016.11.09) bez uszczerbku dla możliwości wytoczenia powództwa do sądu powszechnego.
Kupujący w każdej chwili mogą uzyskać bezpłatny dostęp do Regulaminu Sklepu Internetowego na stronie Sklepu i wydrukować go
na zewnątrz. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Nowy lub zmieniony Regulamin
wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sprzedawcy.