OBCHODNÍ PODMÍNKY

KONTAKTNÍ INFORMACE

Organizátorem zájezdů je cestovní kancelář IKAROS TURIZM se sídlem v Turecku, adresa: Saray Mahallesi, Hoca Ahmet Yesevi Cad. Sebat Apt.No:1/A 07400 Alanya / ANTALYA

e-mail: info@jointrips.cz

telefon: +90 541 947 0777

ORGANIZACE

• • Podrobnosti objednávky jsou zaslány e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem při realizaci objednávky.
  • Po obdržení platby je odeslán e-mail s odkazem ke stažení vstupenek.
  • Místem setkání pro výlet je brána hotelu (ochrana, vstupní závora) nebo, pokud taková brána není, místo setkání je před hotelem na ulici, pokud organizátor nestanoví jinak.
  • Doba vyzvednutí je uvedena na jízdence nebo v potvrzovací SMS zprávě. Naše vozidlo může přijet o 5 minut dříve, maximální zpoždění je 20 minut.
  • Pro účast na zájezdu je nutné předložit platnou jízdenku (vytištěnou nebo vystavenou v telefonu).
  • Během zájezdu se prosím řiďte pokyny průvodce, který je zástupcem agentury.

STORNO ZÁJEZDU

• Změna data, počtu osob, typu zájezdu nebo úplné zrušení je možné více než 24 hodin před zájezdem!
• Pokud chcete zájezd zrušit méně než 24 hodin předem, zaplacená částka se nevrací!
• V případě nemoci potvrzené lékařským dokladem získáte plnou náhradu ceny zájezdu.
• V případě nedostavení se na zájezd se platba nevrací!

REKLAMACE

V případě stížností je prosím nahlaste ihned, nejlépe během zájezdu.

• • Reklamace lze podat do 7 dnů od ukončení zájezdu, vyřizují se do 14 dnů od data konání zájezdu.